AKH-Wien: wayfinding in one of Europe’s largest hospitals

08/08/2024OrientierungVeronika Egger

Client: Vamed-KMB
Design team: is-design, sögner orientierungsmanagement, Architekt DI Alfred Ritter

9000 employees, 8000 medical students, 1.2 million people who visit the clinics per year, 550.00 patients who are treated in the outpatient-department and 80.000 patients in stationary care: The hospital is a city in its own right and any change to the wayfinding system affects a lot of people.

AKH-Wien decided to take a step-by-step approach to ensure that patients, students, care staff and management organisations are aware – and part of – the design process. At various stages the new concept was tested along main circulation routes for usability and comprehension, staff were invited to comment online.

Our deliverable was a guideline document for implementation of the new wayfinding system in any future build or refurbishment. Watch this space ….

Experience Design for Urban Mobility

10/06/2024Vorträge, Schulungen, PublikationenVeronika Egger

2024 marks the first classroom training course in the Australia/NewZealand region.

The aim of this training course is to provide participants with what it takes to design and maintain lasting, positive experiences at these Urban Mobility ‘Hubs’ and across the wider public transport service network – experiences centred on user needs and expectations.

Veronika Egger has been on board as a trainer from the start with her insights on Information and Accessibility.

Course information 2024

Universelles Jahreskartenanschreiben der Wiener Linien

30/06/2023NutzungsevaluierungVeronika Egger

Kunde: Wiener Linien
Designteam: benutz-bar – Veronika Egger und Lisa Ehrenstrasser

Die Wiener Linien wollten ihre, per Post zugestellten, Anschreiben für Jahreskarten- Kund*innen einfacher, verständlicher und inklusiver gestalten. So haben wir bereits im Gestaltungsprozess Nutzer*innen mit einbezogen und in zwei Designphasen das neue Anschreiben entwickelt und gestaltet.

Wir freuen uns, dass wir mit dieser Arbeit eine Universal Design Award 2023 gewonnen haben, gemeinsam mit einem tollen, engangierten Team der Wiener Linien.

WL-Anschreiben-Neugestaltung-Plakat

Barbarafriedhof Linz

30/06/2023OrientierungVeronika Egger

Kunde: St. Barbara Gottesackerstiftung
Designteam: Christel Helene Schmidt, werkrausch und is-design 2020 – 2022, noch nicht abgeschlossen.
Handwerksbetriebe: Schmid Johannes Reisinger, Petrofaktum, und Steinmetz Casa Sasso
Druck: Sigma

Wir freuen us sehr, dass wir mit diesem Projekt bei zwei internationalen Designwettbewerben unter den Gewinnern sind – IIIDaward und Universal Design Award!

Ein ganz besonderes Projekt in mehrerer Hinsicht. Ein Friedhof – wow, das ändert sich nicht alle paar Jahre. is-design wurde von Christel Schmidt in das Projekt geholt, und es war/ist eine Freude, mit einem engagierten Auftraggeber, wunderbaren Handwerkern und so edlen, beständigen Materialien zu arbeiten.

Orientierung an der BOKU

06/05/2022OrientierungVeronika Egger

Kunde: Universität für Bodenkultur
Start 2020, work in progress

Konzeptentwicklung für ein neues Leit- und Orientierungssystem für die Universität für Bodenkultur und Umsetzung eines Pilotprojekts .

Im Endausbau soll das System für alle drei Hauptstandorte sowie diverse Außenstellen umgesetzt werden, insgesamt derzeit 35 Gebäude.
Diese Diversität der Standorte und die ständige Veränderung im Universitätsbetrieb erfordert einen hohen Grad an Anpassbarkeit und Flexibilität des Orientierungssystems. Fix ausgeführt werden ausschließlich übergeordnete Informationen, wechselnde Raumnutzungen können intern angepasst werden.
Im ersten Schritt wurde 2020 als Teil eines Pilotprojekts der neue Holzbau am Standort Türkenschanze – das „Ilse Wallentin-Haus“ – ausgestattet. Nach und nach kommen andere GEbäudetypen dazu, zum beispiel das historische Gregor-Mendel-Haus.

Dunkle Schilder mit weißer Schrift montiert auf Rohbetonwand

Nahaufnahme der Schilder auf Rohbetonwand

Leitsystemelemente an den Säulen im historischen Gregor-Mendel-Haus

Travel Information Design, Signage and Wayfinding 2023

06/03/2021Vorträge, Schulungen, PublikationenVeronika Egger

This training programme is provided by the International Association of Public Transport. Its aim is to provide attendees with a full overview of what is at stake in the building and maintaining of a travel information system focused on user needs and expectations. The programme will introduce and illustrate a practical toolbox of methods needed to actually design and deliver efficient wayshowing / wayfinding systems throughout the public transport user journey, organized in five main categories: space related information, time related information, orientation, service disruption, behaviour.

Veronika Egger has been on board as a trainer from the start, with a session on „Information and Accessibility“.

Course information 2023

Mobilitätsforschung: FX Design Guide

18/02/2021Forschung, MobilitätVeronika Egger

Handbuch für die nutzerzentrierte Gestaltung und Entwicklung von IKT-Anwendungen.

Autorinnen: Veronika Egger und Lisa Ehrenstrasser

Das Ziel des Forschungsprojekts FX-Future eXperience war, Trends der Digitalisierung und Automatisierung von Fahrzeugen aufzugreifen und nutzungszentrierte Informations- und Interaktionsdesigns für einen Mobilitätsassistenten zu entwickeln und zu evaluieren. Der digitale Assistent MobiQuick ist eine eigens für das Projekt entwickelte mobile Applikation für verkehrssystemübergreifende Mobilität.
Der Design Guide ist das Ergebnis aus Evaluierung und Bewertung der User Experience mit zahlreichen Testpersonen und gibt prozessbezogene sowie inhaltliche, grafische und funktionale Gestaltungshinweise.

FX Design Guide online lesen

FX Design Guide download
Die Inhalte der FX Design Guide können für nicht-kommerzielle Zwecke und zu Schulungszwecken genutzt werden unter folgender Quellenangabe:
@ FX Design Guide, Ehrenstrasser, Egger; Ausgabe 1, Wien, Dezember 2020

Forschungsprojekt FX-Future eXperience, gefördert im FFG-Programm „Mobilität der Zukunft“ (Proj. Nr. 865214)

Logos of project partners — Projektpartner *AIT Austrian Institute of Technology, NOUS Wissensmanagement und iDr Design*

Die Schallaburg erkunden

06/12/2020OrientierungVeronika Egger

Kunde: Schallaburg Betriebs-GmbH
Designteam: is-design und iDr-Design als Arbeitsgemeinschaft benutz-bar
2018-2020

Die mittelalterliche Schallaburg ist einer der wichtigsten Kulturstandorte im Land Niederösterreich. Erreichbarkeit und Nutzungsqualität für Besucher*innen aus allen Bevölkerungsschichten sind daher vorrangige Anliegen. Vor der Entwicklung des Systems wurde eine Nutzungsevaluierung durchgeführt. Die Systemelemente selbst sind aus gebogenen, geschwießten und geschwärzten Stahlbändern, mit sichtbaren Verschraubunge und gravierten und emaillierten Schriftzeichen. Orientierungspläne für Parkplatz und Umgebung sowie ein 3D-Modell für die Orientierung im Schloss wurden ebenfalls entwickelt.

Freistehender Wegweiser in gebogenem Metall, drei Richtungspfeile.

Freistehender Wegweiser in gebogenem Metall im Profil vor dem Hintergrund der Schlossmauer.

Webinar: Farben, Kontraste, Glasmarkierung

07/06/2020Vorträge, Schulungen, PublikationenVeronika Egger

Farben, Kontraste und Glasmarkierung, der Dschungel zwischen Nutzungsanforderung, Norm und Praxis

Kontraste – zu viel oder zu gering – bestimmen wesentlich die Nutzungsqualität der gebauten Umgebung. Kontrastreiche Markierungen sind in bestimmten Situationen funktional notwendig und werden auch in den einschlägigen Normen gefordert.
In diesem 90-minütigen Webinar werden die Anforderungen der Normen erklärt und deren Anwendung in der Praxis. Wir gehen auf Werkzeuge und Möglichkeiten der Kontrastbestimmung ein und darauf, wie die Gestaltung aktiv, kreativ und nutzungsgerecht damit umgehen kann.

Auf Anfrage

„Blätterdach“-Konzept für begrünte Haltestelle

07/06/2020MobilitätVeronika Egger

Das „Blätterdach“ ist eine von vier Gewinnerlösungen beim Creativ-Challenge “Greener Linien: Neue Wege mit begrünten Wartehäuschen”.
is-design hat das Konzept gemeinsam mit den Partnern iDr Design, dem Landschaftsplaner Christian Winkler und dem Metallbaubetrieb Gradwohl entwickelt.

Unser Konzept für diesen allgegenwärtigen Aufenthaltsraum in der Stadt ist eine Evolution der heutigen Wartehäuschen. Das „Blätterdach“ öffnet sich mit viel Leichtigkeit und Helligkeit in zwei Bögen, wie eine Baumgabelung, längs der Rahmenkonstruktion.

Damit entfaltet sich die Nutzungsqualität in zwei Richtungen: dem Verkehr zugewandt und zur Stadt hin. Es ist ein Stadtmöbel, das erkennbar und sichtbar sein muss und sich gleichzeitig zurücknimmt; ein Objekt, das sich flexibel und modular den Umgebungssituationen anpasst, mit zeitgemäßer technischer Ausstattung.

Grafische Ansicht der Haltestelle im Aufriss - zwei Achsen lang

Grafische Ansicht im Querschnitt - stadt- und verkehrseitig, schmale und briete Ausführung.

Grafische Ansicht der Haltestelle im Aufriss - drei Achsen — © is-design

Zur Ausführung kommt das wunderbare Gewinnerprojekt „Schattendach“ von Kollegin Bettina Hartung.